מדיניות פרטיות · ביסדאטה Pro

מה אנחנו שומרים

פרטי החשבון שלכם בלבד: שם, אימייל וסיסמה מוצפנת. אנחנו לא נכנסים לחשבון Google או לחשבונות הסושיאל שלכם.

מאיפה מגיעים הנתונים על העסק

הדירוג, הביקורות, המתחרים ומדד ההתעלמות מבוססים על נתונים ציבוריים מ־Google · מידע שכבר גלוי לכולם. אנחנו רק אוספים ומסדרים אותו במקום אחד.

חשבונות סושיאל שאתם מוסיפים

שם חשבון שאתם מוסיפים במעקב (שלכם, של מתחרה או של יוצר) משמש רק כדי לאסוף את הנתונים הציבוריים של אותו חשבון. אלה חשבונות פומביים.

חיבור הפרופיל העסקי שלכם בגוגל

חיבור הפרופיל העסקי בגוגל הוא אופציונלי ובשליטה מלאה שלכם. בלעדיו האפליקציה ממשיכה לעבוד רגיל עם נתונים ציבוריים בלבד.

אם בחרתם לחבר: החיבור מתבצע דרך מסך האישור הרשמי של Google, ואנחנו מבקשים הרשאה אחת בלבד (business.manage) — לניהול הפרופיל העסקי שלכם. אנחנו לא מבקשים ולא מקבלים גישה לג׳ימייל, ליומן, לאנשי הקשר או לכל מידע אישי אחר בחשבון Google שלכם.

במה זה משמש: להצגת הביקורות והביצועים של העסק שלכם (הופעות, שיחות, בקשות ניווט, קליקים לאתר ומונחי חיפוש), ולביצוע פעולות שאתם יוזמים — מענה לביקורת, פרסום פוסט או עדכון פרטי הפרופיל. שום דבר לא מתפרסם ולא משתנה בפרופיל שלכם בלי פעולה יזומה שלכם; אין מענה אוטומטי ואין פרסום מתוזמן.

אחסון ואבטחה: אסימוני הגישה נשמרים אצלנו מוצפנים, ומשמשים רק כדי לספק את התכונות שביקשתם. ניתן לנתק בכל רגע מעמוד ההגדרות — הניתוק מבטל את ההרשאה ומוחק את האסימונים השמורים. ניתן גם לבטל את ההרשאה ישירות בחשבון Google שלכם.

השימוש שלנו במידע שמתקבל מממשקי Google, והעברתו לכל אפליקציה אחרת, כפופים למדיניות Google API Services User Data Policy, לרבות דרישות ה־Limited Use. איננו משתמשים במידע הזה לפרסום, איננו מוכרים אותו, ואיננו מעבירים אותו למעט כדי לספק את התכונה שביקשתם, כנדרש על פי דין, או במסגרת מיזוג או רכישה.

טיוטות מענה בעזרת בינה מלאכותית: כשאתם מבקשים הצעת נוסח לתשובה, טקסט הביקורת (שכבר גלוי לכולם בגוגל) נשלח לספק בינה מלאכותית לצורך ניסוח ההצעה בלבד. ההצעה מוצגת לכם לעריכה ולאישור, ואינה נשלחת לגוגל לפני שאישרתם.

כרטיסיית נאמנות

אם אתם מפעילים כרטיסייה, שם וטלפון של לקוחות שנרשמו נשמרים לצורך הכרטיסייה בלבד, בדיוק כמו בביסדאטה Card.

האפליקציה לנייד

אפליקציית ביסדאטה Pro לנייד משתמשת באותם פרטי חשבון כמו האתר. אם תפעילו התראות, נשמר אסימון דחיפה (מזהה אקראי שמנפיקה מערכת ההפעלה של המכשיר) המקושר לחשבון שלכם, ומשמש אך ורק לשליחת התראות עדכון על נתוני העסק שלכם. תוכן ההתראה עצמה הוא מספרים כלליים בלבד, בלי שם העסק.

האסימון נמחק כשאתם מתנתקים, כשאתם מבטלים את הרשאת ההתראות במכשיר (ואם תאשרו אותן שוב בעתיד, יונפק אסימון חדש), וגם באופן אוטומטי אחרי תקופה ממושכת של חוסר פעילות. למחיקה בכל שלב אחר, כתבו לנו במייל info@bisdata.co.il.

שיתוף עם צד שלישי

אנחנו לא מוכרים ולא מעבירים מידע לצד שלישי.

מחיקה

למחיקת חשבון או לכל שאלה, כתבו לנו במייל info@bisdata.co.il.

עוגיות

עוגיית התחברות אחת לחשבון, וכלי ניתוח שימוש (Google Analytics, GA4) למדידה אנונימית ולשיפור המוצר. אין עוגיות מעקב חוצות אתרים.

נגישות ואחסון מקומי

תפריט הנגישות בעמודי ביסדאטה Pro שומר את העדפות התצוגה שבחרתם (הגדלת טקסט, ניגודיות ועוד) באחסון המקומי (localStorage) של הדפדפן שלכם בלבד, תחת המפתח bisdata-a11y — מידע זה אינו מועבר אלינו.

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ניתן לפנות אלינו בכל עת בדוא"ל info@bisdata.co.il לצורך עיון, תיקון או מחיקה של המידע האישי השמור אצלנו לגביכם.

English Summary

We store your account details (name, email, and an encrypted password) and, if you claim a business listing, the link between your account and that business. Business-level data shown on your dashboard (ratings, reviews, competitors, visibility metrics) is aggregated from publicly available sources, not collected from you. Connecting your Google Business Profile is optional and under your control: it uses Google's own consent screen, requests a single permission (business.manage) scoped to your business listing — never your Gmail, calendar, contacts, or any other personal data — and is used only to show your own reviews and performance and to carry out actions you initiate (replying to a review, publishing a post, updating profile details). Nothing is ever published or changed on your profile without an action you initiate. Access tokens are stored encrypted and are deleted when you disconnect, which you can do at any time from Settings or from your Google Account. Our use and transfer of information received from Google APIs to any other app adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements; we do not use it for advertising, do not sell it, and do not transfer it except to provide the feature you requested, to comply with law, or as part of a merger or acquisition. When you request an AI-drafted reply, the review text (already public on Google) is sent to an AI provider solely to draft a suggestion, which you edit and approve before anything is posted. If you enable the loyalty-card feature, we store the name and phone number your end customers voluntarily provide, solely for that feature. Our mobile app uses the same account data as the website; if you enable notifications, we store a device push token (a random identifier issued by your device's operating system) linked to your account, used only to send business-intelligence update notifications, and the notification itself shows generic counts only, never your business name. This token is deleted on logout, when you revoke notification permission, and automatically after extended inactivity. We use Google Analytics (GA4) for anonymous usage measurement, and the accessibility menu stores your display preferences locally in your browser only. We do not sell or share your personal data with third parties. You may contact us at info@bisdata.co.il at any time to access, correct, or delete your personal data.